Siamo tutti clienti e fornitori di qualcuno

Nella foto sono un cliente soddisfatto. Nelle nostre relazioni, siamo sempre "clienti" e "fornitori" di qualcuno. Personalmente le mie esperienze da cliente servono a migliorarmi da fornitore e quello che più mi gratifica in un'esperienza di acquisto, cerco metterlo a frutto per diventare un fornitore migliore. La vita, le relazioni che si intrattengono, il positivo ed il negativo sono tutte lezioni per migliorarsi. Ricordarsi sempre che non giochiamo mai un solo ruolo, credo sia un atteggiamento che ripaga. Quello che ci infastidisce da clienti non deve essere dimenticato quando rivestiamo il ruolo di fornitore e viceversa. Svolgere il nostro lavoro mettendosi nei panni del nostro interlocutore, è fondamentale per sviluppare rapporti soddisfacenti per entrambi ed è l'unico modo per coltivarli e consolidarli.

Marco Fasoli